Die Psychologie hinter dem Konsumverhalten

Anonim

Interessieren Sie sich dafür, warum und wie Menschen einige Produkte kaufen und nicht andere? Haben Sie sich jemals gefragt, wie Medienbotschaften die Kaufentscheidung eines Käufers beeinflussen? Wenn ja, dann interessieren Sie sich vielleicht für das wachsende Feld der Konsumentenpsychologie.

Die Verbraucherpsychologie ist ein Spezialgebiet, das untersucht, wie unsere Gedanken, Überzeugungen, Gefühle und Wahrnehmungen beeinflussen, wie Menschen Waren und Dienstleistungen kaufen und wie sie damit umgehen. Eine formale Definition des Feldes beschreibt es als "die Untersuchung von Einzelpersonen, Gruppen oder Organisationen und die Prozesse, die sie zur Auswahl, Sicherung, Nutzung und Entsorgung von Produkten, Dienstleistungen, Erfahrungen oder Ideen zur Befriedigung der Bedürfnisse und deren Auswirkungen verwenden Prozesse haben auf den Verbraucher und die Gesellschaft. "

Fachleute in diesem Bereich betrachten Dinge wie den Entscheidungsprozess, die soziale Überzeugung und die Motivation, zu verstehen, warum Käufer einige Dinge kaufen, andere jedoch nicht. Erfahren Sie in dieser Berufsübersicht mehr darüber, was Verbraucherpsychologen tun und wo sie arbeiten.

Die Wissenschaft des Konsumverhaltens

Laut der Society for Consumer Psychology, Abteilung 23 der American Psychological Association, setzt die Consumer Psychology "theoretische psychologische Ansätze ein, um Konsumenten zu verstehen".

Dieses Feld wird oft als Unterspezialität der Industrie-Organisationspsychologie angesehen und wird auch als Psychologie des Konsumverhaltens oder als Marketingpsychologie bezeichnet.

Verbraucherpsychologen untersuchen eine Vielzahl von Themen, darunter:

  • Wie Verbraucher die Unternehmen, Produkte und Dienstleistungen wählen
  • Die Denkprozesse und Emotionen der Verbraucherentscheidungen
  • Wie beeinflussen Umgebungsvariablen wie Freunde, Familie, Medien und Kultur Kaufentscheidungen?
  • Was motiviert die Menschen, sich für ein Produkt zu entscheiden?
  • Wie persönliche Faktoren und individuelle Unterschiede die Kaufentscheidung der Menschen beeinflussen
  • Was können Vermarkter tun, um ihre Zielkunden effektiv zu erreichen?

Was Verbraucherpsychologen tun

Was genau macht also ein typischer Verbraucherpsychologe? Diese Fachleute spielen eine entscheidende Rolle, nicht nur, um Unternehmen zu helfen, die Wünsche und Bedürfnisse ihrer Kunden zu verstehen, sondern auch Verkäufer, die ihre Produkte und Dienstleistungen bei Käufern bewerben und vermarkten.

Verbraucherpsychologen helfen Unternehmen dabei, ihre Kunden zu verstehen : Da Unternehmen ihre Verbraucher verstehen müssen, um Produkte und Marketingkampagnen zu entwickeln, die ihre Zielgruppe ansprechen, benötigen Verbraucherpsychologen häufig viel Zeit, um mehr darüber zu erfahren, was die Käufer begeistern. Dazu muss häufig zuerst die Zielgruppe für ein bestimmtes Produkt ermittelt werden, einschließlich Geschlecht, Alter und sozioökonomischer Status eines typischen Käufers.

Als nächstes könnte der Verbraucherpsychologe damit beginnen, die Arten von Produkten und Marketingbotschaften zu untersuchen, die diese Käufertypen ansprechen.

Verbraucherpsychologen helfen bei der Entwicklung von Marketingbotschaften: Andere Verbraucherpsychologen konzentrieren sich möglicherweise auf soziales Marketing oder wie sich Ideen und Botschaften zwischen Gruppen verbreiten. Die Forscher könnten daran interessiert sein, Informationen über ein Produkt oder eine wichtige Botschaft der öffentlichen Gesundheit zu erhalten. Wenn Sie erfahren, wie Überzeugungen und Einstellungen sich zwischen den Gruppen verbreiten, können Unternehmen lernen, wie sie ihre Botschaft besser vermitteln und Mundpropaganda ermutigen können.

Konsumentenpsychologen forschen zu Verhalten und Verhalten von Konsumenten : Konsumentenpsychologen forschen oft, um mehr über das Verhalten von Käufern zu erfahren. Zu den gängigen Forschungsmethoden, die von diesen Fachleuten verwendet werden, gehören Experimente, Telefonumfragen, Fokusgruppen, direkte Beobachtungen und Fragebögen.

Die Chancen stehen gut, dass Sie in Ihrem Leben an mindestens einer Marktforschungsumfrage teilgenommen haben. Diese werden häufig telefonisch durchgeführt, können aber auch online oder per Direktwerbung erfolgen. In einer Umfrage werden die Verbraucher häufig aufgefordert, ihr bisheriges Einkaufsverhalten, die Einflussfaktoren auf ihre Entscheidungen und ihre zukünftigen Kaufpläne zu beschreiben.

Die Forscher sammeln in der Regel auch Details zum Geschlecht, zum Alter, zur Rasse, zur Bildungsgeschichte und zur aktuellen finanziellen Situation der einzelnen Befragten. Diese Art von Informationen kann sehr nützlich sein, da Forscher nach Mustern suchen und mehr darüber erfahren können, wer bestimmte Produkte kauft.

Bei einer Umfrage könnten Forscher beispielsweise feststellen, dass Frauen zwischen 30 und 45 Jahren, die ein Haushaltseinkommen zwischen 50.000 und 100.000 USD haben, am wahrscheinlichsten ein bestimmtes Produkt oder eine bestimmte Dienstleistung kaufen. Wenn sie dies wissen, können sie dann mit der Entwicklung von Marketingkampagnen beginnen, die auf diese Zielgruppe abzielen.

Schulungs- und Schulungsanforderungen

Welche Art von Training brauchen Sie also, wenn Sie Verbraucherpsychologe werden möchten? Die meisten Einsteigerjobs in der Verbraucherpsychologie erfordern mindestens einen Bachelor-Abschluss in Psychologie. Zu den Jobs auf dieser Ebene gehören in der Regel die Planung, Durchführung und Interpretation der Ergebnisse von Marktforschungskampagnen.

Wer sich für weiterführende Positionen oder für das Unterrichten auf Universitätsniveau interessiert, muss einen Master- oder Doktortitel in einem verbraucherpsychologischen Bereich erwerben. Zu diesen Studienoptionen gehören allgemeine Psychologie, industriell-organisatorische Psychologie, Marketing und Verbraucherstudien.

Wenn Sie Interesse haben, Verbraucherpsychologe zu werden, sollten Sie sich auf Kurse konzentrieren, die Ihr Verständnis für menschliches Verhalten, Marketing, Sozialpsychologie, Persönlichkeit und Kultur verbessern.

Zusätzlich zu den Faktoren, die Einfluss darauf haben, wie Menschen denken und sich verhalten, kann ein solider Hintergrund in Werbung und Marketing sehr hilfreich sein. Schließlich ist es wichtig, mit experimentellen Methoden vertraut zu sein. Kursarbeit im experimentellen Design und in der Statistik ist unerlässlich.

Karrieremöglichkeiten

Der Karriereweg, den Sie letztendlich wählen, hängt stark von Ihren Interessen und Ihrem Ausbildungshintergrund ab. Wenn Sie beispielsweise an theoretischen Forschungen und Lehren interessiert sind, sollten Sie eine Promotion in Betracht ziehen, damit Sie an einer Universität Kurse unterrichten und originelle Forschung betreiben können. Wenn Sie es vorziehen, in einem Bereich wie Marktforschung, Werbung oder Verkauf zu arbeiten, kann ein Bachelor-Abschluss ausreichen.

Andere Joboptionen umfassen die Beratung als Berater für private Unternehmen oder die Arbeit für Regierungsbehörden. In solchen Berufen könnten Konsumentenpsychologen gebeten werden, eine Vielzahl von Aufgaben zu erfüllen, darunter Marketingkampagnen für die Entwicklung, die Untersuchung von Käufertrends, die Gestaltung von Social-Media-Werbung oder die Analyse von Statistiken.

Ein Wort von Verywell

Zu verstehen, was die Leute dazu bringt, die Dinge zu kaufen, die sie tun, ist viel mehr als ein Ratespiel. Inzwischen beschäftigen Unternehmen Verbraucherpsychologen, um die Entscheidungen und Entscheidungen ihrer Kunden wissenschaftlich zu bewerten. Wenn Sie das nächste Mal eine Werbung anschauen oder an einer Verbraucherumfrage teilnehmen, sollten Sie die Rolle berücksichtigen, die Konsumentenpsychologen bei der Entwicklung dieser Botschaften und Fragebögen gespielt haben.

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